🛍️ إمتى الطلب هيوصلني؟
إحنا بنشحن مع شركة بوسطة، والأوردر بيوصلك لحد باب بيتك في خلال 24 لـ 72 ساعة بالكتير على حسب مكانك.
🌍 هل فيه توصيل برّه مصر؟
دلوقتي التوصيل شغال جوّه مصر بس. ولو حابة توصلك منتجاتنا برّه، كلمينا على واتساب ونشوف أحسن حل للشحن الدولي.
🧴 لو المنتج فيه مشكلة أو عيب؟
ما تقلقيش 👌 لو فيه أي عيب مصنعي أو المنتج مش زي الوصف → تقدر ترجعيه أو تبدليه طبقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع، وإحنا هنرجعلك فلوسك كاملة أو نبدلك المنتج.
📦 أقدر أطلب كميات كبيرة؟
أيوة طبعًا 🙌 لو عايزة كميات بالجملة أو هدايا لصحابك، فيه خصومات خاصة ممكن توصل لحد 20%. كلمينا على الواتساب أو من خلال صفحة "اتصل بنا".
💳 إزاي أقدر أدفع؟
كاش عند الاستلام (COD).
أو أونلاين ببطاقة فيزا/ماستركارد.
🧕 هل السيرومات مناسبة للبشرة الحساسة؟
كل تركيبات Seruma معمولة بمكونات نقية ومدروسة لتكون آمنة على أغلب أنواع البشرة. ولو بشرتك حساسة جدًا، بننصح تعملي Test على جزء صغير الأول.
🔄 ينفع أرجّع المنتج لو مش عجبني؟
أيوة، عندك 3 أيام للاسترجاع و 7 أيام للاستبدال لو المنتج في حالته الأصلية. ولو فيه عيب أو مختلف عن الوصف → هنرجعلك فلوسك كاملة.